鞋类三包法规定退换货条件
所谓三包指的是销售者,修理者和生产者对销售出的商品承担修理,更换和退货的责任;根据国家关于新三包的规定,部分商品实施三包的时间规定如下:
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理;退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款;
(2)产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品;
(3)在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品;
(4)在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品;
(5)折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间;
(6)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
2、三包政策的认定;三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称,是商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法;三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务;
(1)50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;
(2)100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算;
(3)三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理;
(4)皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月;
4、鞋类商品有质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任,退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款:
(1)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(2)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(3)国家和省规定的其他情形的;
(1)包修,全天然皮革(真皮)三个月,人造革面/布面两个月;
(2)包换,未穿过的新鞋因以下质量问题,左右脚不配双,鞋面和鞋底有明显的色车,鞋面有严重退色者,正常使用而鞋面断裂,正常使用而鞋底断裂;
(3)包退,以原价退钱给消费者,以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者,在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折扣费,予以退货。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
鞋子的三包期限是多长时间
鞋子三包期限:客户购买产品之日起7天内(即销售凭证所标示购买之日起计),全真皮布料的运动鞋三个月,非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
1、包退,客户购买产品之日起 7天内,如出现因挑选不当未穿过,新鞋不配双,尺寸大小不一,顺脚,可以退货、换货;
2、包换,三包期限内,凡出现以下问题给予包换正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者,可以退换,正常使用下,因同一部位修理两次仍不能正常使用时,凭修理记录和证明包退换。
3、包修,三包期限内,正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者,凭销售凭证可给予免费修理。
在三包期间内,如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题,消费者可以享受包退的政策,商家应按原销售价款给予退货。如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题,由商家免费为消费者维修。如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的,应给予更换,如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换,商家应给予消费者退货,退货时,商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。如果消费者对鞋的质地发生质疑,认为其与购买的标称不符合时,可以到技术监督部门进行质量鉴定,鉴定费用由消费者预付,鉴定之后,如确认鞋类制品存在质量问题,此鉴定费由商家承担,同时商家应给予消费者退货或者换货。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
最新国家鞋类三包规定
最新国家鞋类三包规定有包修、包换、包退,其三包的期限应当购鞋之日其开始计算。三包规定退换货条件是产品售出后七天内有发生故障的,可以选择退货、换货或修理,十五天内发生故障的,可以选择换货或修理等。最新国家鞋类三包规定有包修、包换、包退,其三包的期限应当购鞋之日其开始计算。三包规定退换货条件是产品售出后七天内有发生故障的,可以选择退货、换货或修理,十五天内发生故障的,可以选择换货或修理等。
(1)未穿过的新鞋因以下质量问题,予以包换。
(2)售出一个月内出现以下问题的鞋子,予以包换。
(1)属包换原因1的,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。
(2)属包换原因2的,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日0.5%的折扣费退钱给消费者。
(3)在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折扣费,予以退货。
二、三包规定退换货条件是什么所谓三包指的是销售者,修理者和生产者对销售出的商品承担修理,更换和退货的责任。根据国家关于新三包的规定,部分商品实施三包的时间规定如下:
1.产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。
2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3.在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。
三、三包期内设备出故障怎么办若三包期限内设备出现故障的,如果购买合同存在约定的,则应当按约定内容处理,没有约定的,当事人可以与商家进行协商,要求商家承担退货、修理、更换的责任。在此提醒您,如果协商不成的,可以向人民法院提起诉讼要求商家承担三包责任。